Sıkça Sorulan Sorular

Yapı CRM, inşaat sektörüne özel olarak geliştirilmiş bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. Satış süreçlerinizi dijitalleştirerek müşteri takibinden proje yönetimine kadar tüm işlemlerinizi tek platformda yönetmenizi sağlar.

Sistem bulut tabanlı olarak çalışır, böylece her yerden güvenli bir şekilde verilerinize erişebilirsiniz.

Yapı CRM, her büyüklükteki inşaat firması için uygundur:

• Küçük inşaat firmaları: 1-10 kişilik ekipler
• Orta ölçekli şirketler: 11-50 kişilik organizasyonlar
• Büyük inşaat şirketleri: 50+ çalışanı olan firmalar
• İnşaat kooperatifleri: Toplu proje yönetimi
• Emlak danışmanlık firmaları: Satış odaklı çalışan ekipler

Sistem esnek yapısı sayesinde sektördeki her segmente uyum sağlar.

Demo almak çok kolay! İki farklı seçeneğiniz var:

1. Canlı Demo (Zoom):

• 15-20 dakika sürer
• Uzmanımızla birlikte sistemi interaktif keşfedersiniz
• Sorularınızı canlı olarak yanıtlarız
• Size özel çözüm önerileri alırsınız

2. Video Demo:

• 12 dakikalık hazırlanmış video
• Form gönderimi sonrası 5 dakikada e-postanızda
• İstediğiniz zaman izleyebilirsiniz

Esnek fiyatlandırma sistemimiz her büyüklükteki firmaya uygun çözümler sunar:

Temel Paket: Küçük firmalara özel başlangıç paketi

Profesyonel Paket: Orta ölçekli firmalar için gelişmiş özellikler

Kurumsal Paket: Büyük organizasyonlar için tam entegrasyon

Kesin fiyat bilgisi için demo talebinde bulunun – size özel teklif hazırlarız.

Demo sonrası hızlı karar alma süreci:

1. Demo talebi: Formu doldurun
2. Canlı demo: Sistemi detaylı inceleyin
3. Teklif hazırlama: Size özel fiyat teklifi
4. Hesap kurulumu: Karar sonrası 24 saat içinde sisteminiz hazır
5. Eğitim: Canlı eğitim seansları ile başlayın

Esnek ödeme seçenekleri sunuyoruz:

Ödeme Dönemleri:

• Aylık ödeme (daha esnek)
• Yıllık ödeme (%20 indirim)
• 2 yıllık ödeme (%30 indirim)

Ödeme Yöntemleri:

• Kredi kartı
• Banka havalesi
• EFT/Havale

Tüm ödemeler SSL güvenliği ile korunur ve makbuzlar otomatik olarak e-posta ile gönderilir.

Yapı CRM bulut tabanlı bir sistem olduğu için minimum sistem gereksinimleri çok basittir:

Web Tarayıcı:

• Chrome (önerilen)
• Firefox
• Safari
• Edge

İnternet Bağlantısı:

• Minimum 1 Mbps (önerilen 5+ Mbps)
• Kesintisiz internet önerilir

Verilerinizin güvenliği en öncelikli konumuz. Bankacılık seviyesinde güvenlik önlemleri alıyoruz:

Teknik Güvenlik:

• 256-bit SSL şifreleme
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
• Günlük otomatik yedekleme
• Gelişmiş firewall koruması
• 24/7 güvenlik izleme

Yasal Uyumluluk:

• KVKK uyumlu veri işleme
• ISO 27001 standartları
• GDPR uyumluluk

7/24 teknik destek hizmeti sunuyoruz:

İletişim Kanalları:

• Canlı chat: Sistem içi anlık destek
• Telefon: +90 212 XXX XX XX
• E-posta: destek@yapicrm.com
• WhatsApp: İş saatleri içinde

Yanıt Süreleri:

• Kritik sorunlar: 1 saat içinde
• Normal talepler: 4 saat içinde
• Genel sorular: 24 saat içinde

Kapsamlı eğitim programları ile başarınızı garantiliyoruz:

Başlangıç Eğitimi:

• 1 saatlik kurulum ve temel kullanım
• Video eğitim materyalleri
• Adım adım rehber dökümanlar

İleri Düzey Eğitim:

• Detaylı raporlama eğitimi
• Entegrasyon kurulumu
• Özel çözüm geliştirme
• Ekip yöneticileri için özel eğitim

Eğitim Formatları:

• Canlı online eğitim (Zoom)
• Yerinde eğitim (İstanbul)
• Video tabanlı öz eğitim

Hızlı kurulum sürecimiz ile aynı gün sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz:

Kurulum Aşamaları:

1. Hesap oluşturma: 5 dakika
2. Temel ayarlar: 15 dakika
3. Veri aktarımı: 1-4 saat (isteğe bağlı)
4. Eğitim seansı: 1 saat
5. Test dönemi: 1-2 gün

Kurulum boyunca yanınızdayız ve sorunsuz geçiş sağlıyoruz.

RESTful API ile tam entegrasyon desteği sunuyoruz:

API Özellikleri:

• Tüm veri okuma/yazma işlemleri
• JSON format desteği
• Webhook entegrasyonları
• Rate limiting koruması
• Detaylı API dokümantasyonu

Geliştirici Desteği:

• Postman koleksiyonu
• Code samples (PHP, Java, .NET)
• Test ortamı erişimi
• Teknik developer desteği