Kullanım Şartları

1 Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Yapı CRM hizmetlerini kullanmak için kabul edilmesi gereken koşulları belirler.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.

2 Hizmet Kapsamı

Yapı CRM, inşaat sektörüne özel müşteri ilişkileri yönetim sistemi hizmeti sunar.

Ana Hizmetler

• CRM Sistemi: Web tabanlı müşteri takip platformu
• Raporlama: Satış ve performans raporları
• Teknik Destek: İş saatleri destek hizmeti

3 Kullanıcı Yükümlülükleri

Temel Yükümlülükler

• Hizmeti yasal amaçlarla kullanmak
• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Abonelik ücretlerini zamanında ödemek

Yasak Faaliyetler

• Sistemi zararlı yazılımlarla etkilemeye çalışmak
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
• Spam veya rahatsız edici içerik gönderimi
• Telif hakları ihlali

4 Ödeme Koşulları

Fiyatlandırma

Ödeme Şartları

• Tüm ödemeler peşin olarak tahsil edilir
• Abonelikler otomatik olarak yenilenir
• Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir

5 Gizlilik ve Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması öncelikli konumuz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz.

Veri Güvenliği

• 256-bit SSL şifreleme
• Günlük otomatik yedekleme
• KVKK uyumlu veri işleme
• Üçüncü taraflarla paylaşım yasağı

6 Sözleşme Süresi ve Feshi

Sözleşme Süresi

• Aylık paketler: 30 günlük dönemler
• Yıllık paketler: 365 günlük dönemler
• Yenileme: Otomatik (iptal etmez iseniz)

Fesih Sonrası

• Veri erişimi: 30 gün okuma erişimi
• Veri indirme: 30 gün içinde tüm verilerinizi indirebilirsiniz
• Hesap silme: 30 gün sonra kalıcı silme

7 Sorumluluk ve Yasal Çerçeve

Sorumluluk Sınırı

Şirketin sorumluluğu, son 12 ayda ödenen toplam abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Hariç Tutulan Durumlar

• Doğal afetler ve force majeure
• İnternet altyapı sorunları
• Kullanıcı hatası kaynaklı sorunlar

Yasal Çerçeve

• Uygulanan Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti
• Yetkili Mahkeme: Ankara Mahkemeleri
• Yürürlük: 8 Şubat 2026